אותו חוק חל על פוסט בפייסבוק, Story באינסטגרם וסרטון ב־TikTok. בכל פלטפורמה בוחנים מה האדם הסביר הבין, האם המסר עלול להשפיל או לפגוע בעסק או במקצוע, והאם הוא פורסם לאדם נוסף מלבד הנפגע.
השוני נמצא בדרך שבה המסר נוצר ומופץ. בפייסבוק יש משמעות לשרשור ול־Share; באינסטגרם התמונה, הכיתוב, המוזיקה והתיוג נקראים יחד; וב־TikTok גם עריכה, Duet או Stitch יכולים להפוך חומר קיים לפרסום חדש. הפלטפורמה אינה מחליפה את הדין, אך היא משפיעה על ההקשר, הזיהוי, החשיפה והראיות.
אותה האשמה, מסר שונה
נניח שלקוח טוען שבעל מסעדה משתמש במזון מקולקל. בפייסבוק הוא מפרסם פוסט מפורט בקבוצה עירונית; באינסטגרם הוא מעלה תמונה ל־Story וכותב ״מסכנים את הלקוחות״; וב־TikTok הוא משלב קטע מסרטון של בעל המסעדה, תגובת פנים וטקסט: ״כך עובדים עליכם״.
הגרעין דומה, אך המשמעות משתנה. בפייסבוק מופיעים הסבר ותגובות; ב־Story מתקבל מסר קצר; ובסרטון העריכה והקול יכולים לייחס התנהגות שלא נאמרה במפורש. לכן בוחנים את הפרסום השלם, לא פריים בודד.
החוק אינו תלוי בשם האפליקציה
סעיף 2 לחוק איסור לשון הרע כולל פרסום בעל פה, בכתב, בציור, בדמות, בתנועה, בצליל או בכל אמצעי אחר. הוא חל אפוא גם על טקסט, תמונה, סרטון, הקלטה או מם. לפי סעיף 3, לשון הרע יכולה לעלות גם מן המשתמע ומנסיבות חיצוניות.
בעניין סרנה נ׳ נתניהו דחה בית המשפט העליון את הטענה שמיידיות הפרסום ויכולת התגובה בפייסבוק מצדיקות חסינות. לצד זאת הודגש שיש להתחשב בטיב הפרסום ובזירה. הדין זהה, אך יישומו מותאם למדיום.
אם נמצא פרסום פוגעני, נבחנות ההגנות הרגילות. סעיף 14 דורש גם אמת בפרסום וגם עניין ציבורי; סעיף 15 עשוי להגן על פרסום שנעשה בתום לב באחת הנסיבות שנקבעו בו. מספר צפיות נמוך אינו יוצר חסינות, ומספר צפיות גבוה אינו הופך שקר לאמת. ראו: מהי לשון הרע?
פייסבוק: פוסט, תגובה, Share ו־Like
פוסט בקבוצה סגורה עשוי להיות פרסום, משום שחבריה הם אנשים נוספים מלבד הנפגע. גם תגובה הכוללת האשמה חדשה היא פרסום של המגיב. השרשור והתמונה עשויים לשנות כיצד הדברים מובנים.
בעניין שאול נ׳ ניידלי קבע בית המשפט העליון כי Share בפייסבוק נחשב פרסום, שכן הוא מביא את התוכן לקהל נוסף. לעומת זאת, Like אינו נחשב ככלל לפרסום של הפוסט עצמו, בהתאם למאפיינים שנבחנו בפסק הדין. זו אינה חסינות לכל סמל או תגובה: מי שמוסיף לשיתוף ״הכול נכון״ יוצר מסר משלו.
גם ״רק ציטטתי״ אינו פטור. סעיף 19(1) מאפשר להתחשב לטובת נתבע כשהפרסום חזר על דברים וציין את מקורם, אך מדובר בשיקול בפיצוי ולא בהגנה אוטומטית.
אינסטגרם: המסר נמצא בשילוב
צילום, מוזיקה, חץ המפנה לאדם והמילה ״נוכל״ עשויים למסור מסר ברור גם בלי הסבר. תיוג או Mention יכולים לזהות את הנפגע ולהבהיר למי מתייחסת אמירה עמומה. ראו: זיהוי הנפגע מן ההקשר
Story אינו חסין מפני שהוא זמני. אם אדם נוסף צפה בו, ייתכן שהתרחש פרסום; הזמניות משפיעה בעיקר על היכולת להוכיחו. גם Reel או Live נבחנים לפי הקול, הטקסט שעל המסך והתנהגות היוצר.
Repost של פוסט או Reel ציבורי עשוי להרחיב את קהלו, אך אין להניח שכל כפתור הוכרע כמו Share בפייסבוק. בודקים מה עשתה הפעולה ומה הוסיף המשתמש.
TikTok: עריכה, Duet ו־Stitch
ב־TikTok המשמעות נוצרת מתמונה, קול, כתוביות, עריכה, תיאור ותגובה. חיתוך משפט מהקשרו או הצמדת קול לעגני עלולים ליצור מסר שלא היה בסרטון המקורי. השאלה אינה רק אילו מילים נאמרו, אלא מה הצופה הסביר הבין מן התוצר.
Duet מציב תוכן לצד סרטון קיים, ו־Stitch משלב ממנו קטע בסרטון חדש. הבחירה והתגובה עשויות לאשר טענה או לשנות את משמעותה. לא כל שימוש הוא לשון הרע, אך ״הסרטון המקורי אינו שלי״ אינו הגנה אוטומטית.
גם Repost יכול להרחיב תפוצה. הלכת Share בפייסבוק מספקת עיקרון שימושי, אך לא קבעה כלל פרטני לכל כלי ב־TikTok. לייק, Repost, תגובה ו־Duet הם פעולות שונות; ככל שנוסף תוכן או קהל חדש, מתחזקת האפשרות לפרסום עצמאי.
חשיפה, אלגוריתם ופיצוי
העובדה שהאלגוריתם בחר למי להציג את התוכן אינה פוטרת את מי שהעלה אותו. עם זאת, לצורך הנזק יש להבחין בין פוטנציאל לחשיפה מוכחת. מספר עוקבים אינו מספר הצופים; נתוני צפיות, שיתופים, תגובות והעתקים עשויים ללמד על התפוצה בפועל.
גם זהות הקהל חשובה. פרסום למאות זרים עשוי להזיק פחות מהודעה ממוקדת ללקוחות או למעסיק. אין טבלת פיצוי נפרדת לכל אפליקציה: נשקלים חומרת המסר, הקהל, ההתנהלות, ההגנות והנזק.
כך מתעדים את הפרסום
בפייסבוק יש לשמור את הפוסט, הכתובת, הפרופיל או הדף, הקבוצה, השרשור, המועד ונתוני המעורבות. באינסטגרם וב־TikTok רצוי לבצע גם הקלטת מסך הכוללת את הסרטון המלא, הקול, הכיתוב, שם המשתמש, התיאור והתגובות. ב־Story או Live צריך לפעול לפני שהתוכן נעלם.
חשוב לשמור עותק נקי. אם התוכן פורסם מחדש, מתעדים כל גרסה. בחשבון אנונימי יש לשמור גם את הפרופיל והקישור. ראו: לשון הרע מחשבון אנונימי
רק לאחר שימור הראיות נכון לשקול דיווח לפלטפורמה, דרישת הסרה או הליך משפטי. תגובה כועסת עלולה להרחיב את הפרסום ואף ליצור לשון הרע נגדית. להרחבה: מה עושים ב־24 השעות הראשונות?
אותם עקרונות חלים בכל שלוש הפלטפורמות, אך היחידה שהקהל רואה שונה: טקסט ושרשור, תמונה וכיתוב, או סרטון ערוך עם קול ותגובה. לכן צריך לברר מה הובן, מי יצר או הפיץ, מי נחשף ואיזו הגנה חלה.
לנפגע חשוב לתעד את הפרסום כפי שהופיע על המסך. למפרסם חשוב לזכור שגם פעולה זמנית או משעשעת לכאורה יכולה להגיע לקהל רחב ולהישמר מחוץ לשליטתו.